Nous parlons ici des coûts de développement d’une application mobile d’entreprise, soit qui servira l’entreprise elle-même dans le cadre de ses opérations, et de l’impact sur lesdits coûts de développement des choix sur les plans du design et de l’architecture logicielle y incluant les interactions avec l’environnement technologique, les fonctionnalités, les tests et le déploiement, l’entretien et les mises à jour, etc.

La question n’est pas simple et pour bien en saisir la complexité, on peut faire la comparaison avec un processus tout aussi complexe, mais qui nous est plus familier ; comment bien évaluer les coûts de construction de votre maison ?

Vous avez compris; il y aura des choix décisifs en termes de plans, matériaux, terrain, étages, etc.

Alors pour bien évaluer les coûts de développement de votre application mobile d’entreprise, nous allons tenter de circonscrire les principaux facteurs en jeu et surtout, de mettre en lumière les choix critiques auxquels vous devrez faire face.

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(L’utilisation du masculin dans ce texte sert à alléger le texte et à ma paresse)

Le secteur bancaire est très particulier. L’argent étant au cœur de ce milieu, il devient important de garder une main très solide sur les activités d’une banque. Comprenez! Toute cette industrie tient sur la notion de confiance.

Les décideurs doivent donc s’assurer de conserver une image de parfaite intégrité. Chaque jour, ils doivent faire des choix qui impacteront sur la confiance des épargnants. Par ailleurs, la partie la plus importante de cette confiance se situe au niveau des renseignements nous concernant.

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Si vous êtes comme moi, vous avez « hâte » de voir ce que cette année nous apportera. Prenons le secteur bancaire par exemple.

En lisant un article très informatif de Jeffry Pilcher (1), PDG et éditeur du Financial Brand, j’en déduis que nous sommes, encore une fois, directement témoins d’une notion mensongère exprimée par Trump durant sa campagne.

Ce que le président élu des États-Unis martelait lors de sa campagne est qu’Hilary Clinton était supportée par l’establishment et le milieu financier et qu’il était le représentant du peuple américain contre le despotisme de la finance. Pourtant, il semble bien que le secteur bancaire des États-Unis fonde de grands espoirs sur l’administration Trump.

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Il nous faut absolument appliquer une cybersécurité multi-niveau en 2019 incluant authentification en deux étapes afin de mieux nous protéger des innombrables attaques, menaces et fraudes en tout genre qui sont survenues sur Internet au cours des dernières années et dont la majorité des principaux Services Web,  Applications et Réseaux Sociaux ont souffert  : Twitter, Spotify, LinkedIn, Windows, Apple, Android, Facebook, Gmail, Netflix, Reddit, The Guardian, The New York Times, CNN, etc.

C’est énorme… beaucoup trop!

Ainsi, afin que nous puissions tous démarrer 2019 du bon pied ; voici des extraits d’Articles de ZDNet suggérant 5 paramètres de base de cybersécurité multi-niveau et confidentialité ainsi que quelques utilitaires à installer sur vos 3 environnements (mobile, ordinateur et fureteur). Avec bonus en prime…

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Microsoft parle beaucoup cette année d’Intelligence, de Big Data, d’AI et de Machine Learning et elle avance à grand pas sur tous les fronts en combinant certains de ces outils dans une nouvelle offre de Productivité intégrée « Office 365 + Dynamics 365« ; il y a lieu de se demander comment aligner votre Développement logiciel avec cette offre pour en tirer profit ?

Microsoft entend combiner dans sa Suite de Productivité intégrée des outils comme Power BI, Cortana Intelligence Suite, MyAnalytics, Tap for Word, QuickStarter for PowerPoint, etc.; avouez qu’il s’agit là d’une puissante combinaison d’outils de productivité pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Mais votre Département TI saura-t-il en tirer profit ?

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Votre Développement logiciel s’articule et s’oriente principalement vers une Productivité intégrée à vos processus, parfaitement intégrée ?  Alors la nouvelle offre de Microsoft devrait vous plaire.

Il est clair que Microsoft entend se positionner dans les segments de marché des TPEs et PMEs en déployant, bien au-delà de la Bureautique, une nouvelle offre axée autour d’une Productivité intégrée englobant Collaboration et Développement des Affaires (CRM & BD – Service à la Clientèle et Ventes).

Pour les TPEs, Microsoft vient de lancer Outlook Customer Manager, un outil CRM très simple intégré à la messagerie (Outlook) et permettant de gérer les offres commerciales et tâches en cours, et Bookings pour gérer les Rendez-Vous Clients.

Pour les PMEs, Microsoft s’appuie sur l’intégration de plus en plus forte entre Office 365 & Dynamics 365 pour déployer une combinaison d’outils en parfaite symbiose offrant Communication et Collaboration améliorées et surtout, une productivité parfaitement intégrée à vos processus, compétitionnant ainsi les autres offres CRMs sur le marché y incluant Salesforce.

Productivité intégrée

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Ça tombe sous le sens, aucune entreprise ne veut découvrir une brèche dans ses systèmes TI et faire la une avec ses données dispersées sur Internet. La cybersécurité est une obligation pour toutes les entreprises à laquelle elles doivent se conformer mais aujourd’hui,  la sécurité en entreprise dépasse largement le cadre des applications et systèmes TI.

Dans les derniers articles, nous avons discuté des nombreux avantages du Cloud dont l’un des principaux est la cybersécurité ; au niveau de la protection des données (encryptage sur le fil et parfois dans la BD, protection au niveau des hackers, sauvegarde, etc.). Alors qu’en est-il des applications et systèmes TI en particulier, et de votre entreprise en général ?

Se protéger sans se nuire

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Les objectifs qu’une entreprise recherche en allant vers le Cloud peuvent varier de mille et une façons, notamment sur les plans de l’Agilité, du UX, des coûts, de la scalabilité (évolutivité) et de la fiabilité. Ces objectifs vont orienter la configuration de ses processus Cloud et l’entreprise doit maintenant appliquer un développement logiciel orienté-service.

La première décision concerne le type de Cloud que l’on veut utiliser ; Privé ou Public ?  Voici quelques caractéristiques d’un Cloud privé versus un Cloud public à prendre en considération dans la configuration de vos applications et services.

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Même s’il s’agit d’un des buzzwords les plus discutés de ces dernières années, étonnamment, il y a toujours des préjugés persistents quant aux bénéfices du Cloud. Pourtant, il y a aussi plusieurs raisons pour les PMEs et Startups de considérer le Cloud comme une option sérieuse. Alors c’est peut-être le temps d’y jeter un nouveau coup d’oeil ?

Les prémisses demeurent toujours les mêmes cependant :

• Oublier le matériel, on s’en occupe
• Oublier les licences, on s’en occupe
• Vous ne payez que ce que vous utilisez

Alléchant, non ? Alors pourquoi ne pas essayez le Cloud une première fois sinon pourquoi ne pas lui donnez une seconde chance !

6 bonnes raisons pour les PMEs et Startups de considérer le Cloud

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En tant que Consultants TI offrant un service de développement sur mesure, nous avons développé le chic pour analyser et reconnaître les particularités des systèmes TI hérités et concevoir des protocoles de communication afin d’échanger des données avec ceux-ci.

Bien sûr, si vous demandez aux TI quelle est la meilleure façon de relever leurs prochains défis, ils vous répondront : « avec les systèmes et technologies en place ». C’est une question de confort et de gestion du risque car il n’est pas bien vu d’ajouter une application ou un système à l’environnement TI déjà existant.

Mais la vérité c’est que ce n’est pas toujours la meilleure marche à suivre.

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Doit-on rappeler l’impact positif du Développement logiciel sur mesure  et des technologies numériques sur la productivité et la profitabilité des entreprises ; inutile de répondre à cette question, non ? Cependant, il est intéressant d’en comprendre la nature, de voir comment s’exécute leur impact, sur quels plans !

Une étude en 2015 de Deloitte & MIT Sloan sur les entreprises démontrent que les entreprises numériquement matures sont très orientées sur l’intégration globale des technologies numériques telles Systèmes intégrés, Médias Sociaux, Mobilité, Analytique et Cloud afin de transformer leurs processus d’affaires alors que les entreprises moins matures numériquement se concentrent plus sur la résolution de problèmes spécifiques avec des technologies spécifiques.

Le mot clé ici étant « intégration globale » ; c’est en intégrant globalement les technologies numériques que les entreprises transforment leurs processus et leurs façons de faire, il doit donc y avoir une stratégie globale d’intégration des technologies numériques et de Développement logiciel en jeu.

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Le Développement logiciel Lean est l’extension des principes Lean au Développement et à la Gestion de Produits et Services TI; plus particulièrement, on voudra éliminer tout travail qui n’apporte pas de valeur audit produit ou service TI.^[1]

Lean Six Sigma est une méthodologie qui s’appuie sur un effort collaboratif d’équipe pour améliorer la performance en éradiquant de façon systématique le gaspillage (pertes )^[1]et ce, sur huit plans : Transport, Inventaire, Mouvement, Attente, Surproduction, Sur-processus, Défectuosités et Talents (abréviation : ‘TIMWOODS’).

On ne saurait sous-estimer le rôle de plus en plus crucial de la fonction TI dans un contexte eBusiness et eCommerce où livrer de la qualité et de la valeur aux consommateurs est devenue la principale activité des entreprises. Les services et produits TI permettent souvent aux consommateurs de découvrir, commander et payer ainsi qu’aux employés et fournisseurs de communiquer, collaborer, gérer et exécuter / produire, etc.

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Cent fois sur le métier, remettez votre ouvrage ; il en va aussi ainsi pour votre projet de développement d’application et de votre Business Case.

Le fait est que dans toutes les entreprises, les budgets se font de plus en plus rare et la distribution du pain de plus en plus parcimonieuse. Quand il s’agit de projet de développement d’application en entreprise, on sait tous où cela commence mais pas nécessairement quand cela se terminera et pas toujours de la bonne façon ; ce qui laisse souvent de mauvais souvenirs et un goût amer dans la bouche des gestionnaires.

Même si la motivation initiale du projet de développement d’application est toujours légitime aux yeux du CMO, CIO ou CTO; le Business Case de leur projet de développement d’application ne le justifie pas toujours adéquatement. L’idée générale est toujours d’augmenter les revenus mais on peut y aller de façon un peu plus rigoureuse car vous allez devoir vendre votre projet de développement d’application à l’interne, valider votre Business Case.

Votre défi consiste essentiellement à répondre à quelques questions et valider vos hypothèses de départ. Voici une démarche de base et quelques arguments utiles à cet effet.

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1. Partie 1
2. Partie 2

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La combinaison Big Data plus IoT nous permettra de prédire et de personnaliser en temps réel la relation avec vos clients, de faire des analyses de risque, de redesigner vos produits en extrapolant l’impact de certaines fonctionnalités, d’offrir des soins sur mesure, de réduire vos coûts d’entretien, de mettre à jour votre site web en temps réel, d’identifier de nouvelles opportunités, etc.

Disent-ils !  Pourquoi ?  Comment ?

Le Big Data, c’est l’analyse à grande échelle de quantités astronomiques de données afin d’extraire des patterns et de pouvoir ainsi prédire des comportements qu’il s’agisse d’humains ou de machines, de consommation et satisfaction ou de performance et durabilité, etc.

Grâce à l’IoT, le Big Data aura maintenant accès au monde physique des objets et donc, aux données des relations M2M (Machine to Machine) mais aussi M2P (Machine to Person) / P2M.

Plus le Big Data (plus IoT) accumulera de données sur une plus longue durée de temps et plus les prédictions seront justes et nombreuses…

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Depuis quelque temps, j’ai abandonné Coda. Il est très lourd et quelquefois difficile à utiliser même pour effectuer des tâches simples. Lorsque je fais du développement web ou logiciel, cela devrait être plaisant, mais ce ne l’est plus avec Coda. Je voulais quelque chose de plus rapide stable, mais avec beaucoup de fonctionnalités. Atom, qui est un éditeur de texte créé par GitHub, m’a semblé intéressant. Avec les plug-ins de la communauté, ce n’est plus le cas… Je l’adore!

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