Comment identifier ses priorités de développement logiciel en temps de pandémie ?


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Identifier vos priorités de développement logiciel en temps de pandémie n’est pas évident surtout que plusieurs entreprises en subissent actuellement les contrecoups.  Comme le dit le Premier Ministre, certaines sont en « pause » tandis que d’autres ne réussissent pas à trouver les employés nécessaires pour répondre à la demande.

Une chose demeure, ce qui n’était pas performant avant la pandémie, ne l’est toujours pas pendant et ne le sera pas non plus après.  Cependant, nous reviendrons sur les enjeux de performance dans un contexte de pandémie et de ralentissement économique dans un autre billet.

Bien sûr, vous pourriez aussi vous lancer dans le projet de la Transformation numérique dont nous avons déjà parlé abondamment dans des billets précédents ou encore dans un projet de Transformation Agile, soit d’intégration de l’Agilité en entreprise. Ces projets sont certainement très valables mais nous avons autre chose en tête à vous proposer, un projet plus simple mais tout aussi profitable.

Identifier ses priorités de développement logiciel en temps de pandémie ?

Pour certaines entreprises, il s’agira de faire plus avec moins alors que pour d’autres, il s’agira de tout simplement faire mieux !

En effet, tout gestionnaire cherchera soit un gain de productivité, soit un gain de performance.  Toutefois, il existe une troisième voie moins évidente mais certainement tout aussi profitable, la voie de l’intelligence (non artificielle ?).

Alors si votre entreprise tourne au ralenti, pourquoi ne pas en profiter pour récupérer de l’Intelligence d’Affaires ? Un tel projet de développement logiciel orienté « Intelligence d’Affaires », bien que nécessitant une bonne réflexion, ne mettra pas sur la touche vos applications critiques. De plus, qu’elle soit financière ou relative à votre Clientèle, cette Intelligence d’Affaires s’avérera un avantage concurrentiel inestimable à la reprise.

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Intelligence artificielle

Avant de penser Intelligence Artificielle et Big Data, pensez Stratégie des Données


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Selon Harvard Business Review, des études intersectorielles montrent qu’avant de penser Intelligence Artificielle et Big Data, les entreprises devraient penser Stratégie des Données car en moyenne, moins de la moitié des données structurées d’une organisation sont activement utilisées pour prendre des décisions et que moins de 1% de ses données non structurées sont analysées ou utilisées.

Plus de 70% des employés ont accès à des données qu’ils ne devraient pas, 80% du temps des analystes est consacré à la découverte et à la préparation des données. Les violations de données sont courantes, les ensembles de données non fiables se propagent en silos et la technologie de données des entreprises n’est souvent pas à la hauteur de la demande.

Avoir un CDO (Chief Data Officer) et une fonction de gestion des données est excellent mais pas nécessairement possible dans toutes les organisations. D’un autre côté, chaque organisation devrait, à son niveau, définir une stratégie cohérente de gouvernance, d’analyse et de déploiement des actifs informationnels (données).

Bref, une Stratégie des Données !

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Code de data

3 sources de données exploitables au bénéfice de votre entreprise


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Selon une récente étude New Vantage Partners, Beaucoup de grandes firmes sont encore à la traîne et ne savent pas profiter des 3 sources de données exploitables au bénéfice de leur entreprise. Cependant, tout le monde se gargarise au Big Data et à l’Intelligence Artificielle ces dernières années; étonnant, non ?

Plus encore, selon une autre étude de Forrester, 73% des données d’entreprise ne sont pas utilisées !

La bonne nouvelle c’est que toutes les entreprises peuvent donc encore tirer leur épingle du jeu avec la mise en place d’une Stratégie des Données. D’autant plus que le principal frein à la mise en place d’une telle Stratégie des Données se situe au niveau du « Personnel », toujours selon New Vantage Partners.

 

Vers une culture d’entreprise orientée-données

En effet, la même étude révèle que pour près de 50% des entreprises, le Personnel est la principale source de résistance au changement vers une culture d’entreprise orientée-données.

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Data Idea

Tirer pleinement profit des données d’entreprise, un actif sous-exploité !


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Alors que l’on nage en pleine effervescence Big Data et Intelligence Artificielle, beaucoup d’entreprises peinent encore à tirer pleinement profit de leurs données d’entreprises, laissant dormir ainsi un actif sous-exploité au potentiel énorme.

Ce qui est pour le moins surprenant considérant que la grande majorité des entreprises ont mis en place ces deux ou trois dernières décennies des technologies qui ont accumulé des milliards de milliards de données. On parle de Big Data.

 

Vos données d’entreprise, un actif sous-exploité ou sous-estimé ?

Un récent sondage de New Vantage Partners auprès de 60 grandes entreprises, réexaminé sous la loupe de Harvard Business Review, révélait que la majorité de ces entreprises ont plongé tête baissée dans le monde de l’analytique depuis belle lurette mais que très peu ont véritablement implanté une culture d’entreprise orientée-données.

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Big Data plus IoT, ça tourne à fond déjà même quand vous n’y êtes pas !


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La combinaison Big Data plus IoT nous permettra de prédire et de personnaliser en temps réel la relation avec vos clients, de faire des analyses de risque, de redesigner vos produits en extrapolant l’impact de certaines fonctionnalités, d’offrir des soins sur mesure, de réduire vos coûts d’entretien, de mettre à jour votre site web en temps réel, d’identifier de nouvelles opportunités, etc.

Disent-ils !  Pourquoi ?  Comment ?

Le Big Data, c’est l’analyse à grande échelle de quantités astronomiques de données afin d’extraire des patterns et de pouvoir ainsi prédire des comportements qu’il s’agisse d’humains ou de machines, de consommation et satisfaction ou de performance et durabilité, etc.

Grâce à l’IoT, le Big Data aura maintenant accès au monde physique des objets et donc, aux données des relations M2M (Machine to Machine) mais aussi M2P (Machine to Person) / P2M.

Plus le Big Data (plus IoT) accumulera de données sur une plus longue durée de temps et plus les prédictions seront justes et nombreuses…

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Les CTOs et CMOs doivent créer des modèles de données afin de révéler la magie du Big Data


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Tout le monde le sait, le Big Data vient avec son problème de tri et de catégorisation des données avant de dévoiler sa magie, les outils de visualisation Big Data doivent être alimentés avec les bons modèles de données. Ça, c’est pour le Big Data.

Mais qu’en est-il des entreprises, quelle sont leurs excuses pour ne pas tirer le maximum de leurs données et capitaliser sur l’inestimable Intelligence Client que leur fournissent, qui sait, leurs experts BI, leurs Mesures sur Tableaux de Bord, leurs Consultants TI, leurs CRMs, leurs forages de Bases de Données, etc. ?  Aucune en fait, considérant les incroyables budgets technologies dont ont profité les CMOs depuis la dernière décennie… parce que, en toute honnêteté, la responsabilité repose sur leurs épaules, ils sont ceux qui devraient être en quête incessante de données et d’Intelligence afin de mieux comprendre le Parcours Client et améliorer l’expérience Client

Mais la vérité est que « seulement 28% des entreprises estiment créer une valeur stratégique à partir de la collecte des données, » selon le Business News Daily. Faut-il mettre la faute sur les CMOs ?  Enfin, c’est un peu ce que les C-levels font, en les cotant « C » en termes d’efficacité pour 2015. (source: VisionEdge Marketing)

Ainsi, la pression est forte sur les CMOs afin qu’ils deviennent efficaces avec les données… très efficaces et très vite !

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Votre Consultant TI peut vous aider à résoudre le problème du Big Data


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Le problème du Big Data c’est que le data doit encore être étiqueté et catégorisé manuellement et c’est ce qui garde les merveilles du Big Data hors de portée de la plupart des entreprises. D’autres prétendent que le vrai problème du Big Data touche les entreprises qui opèrent principalement dans le monde réel.

Le Big Data est en train devenir… très BIG, surtout si on y ajoute du IoT. On dit que cela va changer la façon de faire du Marketing, même la façon dont les entreprises font des affaires, en permettant la prévisibilité des Ventes et des besoins et des attentes des Clients, grâce entre autres, à l’analyse en temps réel et à la visualisation de gigantesques volumes de données structurées et non structurées colligées du royaume numérique (applis mobiles, web, sites web, médias sociaux, etc.).

Et c’est fantastique si vous êtes une grande entreprise avec de grandes ressources, de gros budgets et de gros clients, qui opère principalement dans l’espace digital et que vous produisiez de gigantesques volumes de données desquels l’on pourra extraire des perles d’Intelligence Marketing qui vous conféreront un avantage concurrentiel.

Plusieurs prédisent que l’expertise Big Data sera un must du profil de la prochaine génération de CMOs à succès.

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La promesse du Big Data ! Vous y croyez ? Vraiment ? Et alors ?


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La plupart des entreprises, même si elles ne le savent pas, ont déjà en main beaucoup plus de données qu’elles ne sauraient quoi en faire ; en fait, elles nagent dans une mer de données ! Alors, la promesse du Big Data, vous y croyez ? Que le Big Data va faire une différence dans la performance et le rendement de votre entreprise ? C’est moins évident qu’il n’y paraît !

Et puis d’abord, de quoi parle-t-on au juste ?  Qu’est-ce que le Big Data ?

Et puis quand est-il devenu BIG ?

La vraie nature du Data et la promesse du Big Data

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Comment évaluer le gain d’une Tablette pour la Force de Travail mobile


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Bien que cela semble une évidence, il y a de ces questions qu’il est toujours utile de revoir de manière récurrente et régulière. Entre utilité et nécessité, il y a un monde de données, de processus et de fonctions; alors comment évaluer le gain d’une Tablette pour la Force de Travail mobile ?

Je sais, je sais, vous me direz : « Ben, voyons donc ? »  Mais en fait, même si tout le monde a un appareil mobile aujourd’hui, il n’est pas toujours clair que cela est utile ou même nécessaire ?  Plus souvent qu’autrement, et plusieurs en ont fait l’expérience au travail, les appareils mobiles sont source de distraction et d’erreurs, de perte de productivité, de temps, de données, etc.

Bref, allons-y voir…

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5 Indicateurs de Performance clés de Ventes de Services Financiers & Produits Bancaires


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Nous désirons vous présenter 5 Indicateurs de Performance clés (KPIs) que vous devez absolument avoir sur votre Tableau de Bord de Gestionnaire si vous désirez avoir une vision claire et limpide du Funnel de Ventes de vos Services Financiers & Produits Bancaires.

Il existe des indicateurs de performance clés (KPIs) en Ventes qui, comme certaines images, valent mille mots, surtout s’il s’agit de la Vente de Services financiers ou de Produits bancaires, dans un secteur d’activités où peut-être plus qu’ailleurs le rendement (la performance) fait loi, non ?

Certains Indicateurs de Performance vous permettent littéralement d’amener votre Département des Ventes à un autre niveau; mais malheureusement, peu réalise jusqu’à quel point.  On n’a qu’à penser à ces nombreux Administrateurs C-Level que nous avons rencontrés au fil des ans à titre de Développeur d’Applications et qui nous disaient : « Vous savez quoi ? En termes d’Intelligence d’Affaires et des mesures de ce qui se passe vraiment au niveau de ma Force de Ventes… Honnêtement, je suis à pied ! »

Non pas que nous prétendons parfaitement comprendre ou connaître toutes les subtilités d’opération des multiples entreprises du secteur des services financiers et produits bancaires mais simplement, après plus de 30 ans d’expérience en développement d’applications y incluant plusieurs mandats d’envergure pour des Banques et Institutions de Financement, nous avons acquis une certaine expérience des informations que les Gestionnaires désirent obtenir pour prendre leurs décisions et établir leur Stratégie de Ventes et de Développement des Affaires.

Alors de quoi le Gestionnaire – Directeur des Ventes – Directeur Marketing (CMO) a-t-il vraiment besoin pour avoir une vision claire de la situation actuelle de ses Ventes ?

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Le cycle de vente un élément clé


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D’abord, qu’est-ce que le cycle de vente? En fait, il s’agit du temps mesuré entre le premier contact de qualité avec un prospect et l’achat effectué. Il est important de mesurer la moyenne de ce cycle. Cela vous donne une information importante en tant qu’entreprise et entrepreneur. La moyenne de cycle de vente est un facteur important dans le calcul du budget alloué aux ventes.
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Productivité des entreprises québécoises – les freins à l’innovation


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Gérer la croissance tout en réussissant à contrôler ses dépenses, retenir ses ressources critiques et faire face à la compétition; le tout, en augmentant sa marge de profit, bien sûr, pour faire plaisir aux actionnaires !  Bref, ce n’est pas une mince affaire que d’être un gestionnaire de nos jours et encore moins peuvent se vanter d’être un gestionnaire-visionnaire !!!

L’un des facteurs clés de succès dans le paysage entrepreneurial est  la productivité ou plutôt la capacité de l’améliorer, innover!  Et cela, plus que jamais de nos jours, passe nécessairement par la technologie.

Technologie, quand tu nous tiens !

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Financement on-the-go – nouveau Paradigme d’Affaires


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On prend pour acquis que la grande majorité des processus d’affaires des entreprises sont mobilisés. Cependant, dans l’environnement TI, il reste encore quelques processus récalcitrants…

Tous les calculs financiers complexes du secteur de l’industrie du Financement pour entreprise et du Financement pour individus font partie de cette classe de processus d’affaires qui, de prime abord, ne semblent pas mobilisables pour des raisons de complexité, de performance et de sécurité.

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Marketing en temps réel pour l’Entreprise on-the-go


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Aujourd’hui, on prend pour acquis que l’information cruciale sera accessible en tout temps et en tout lieu. Mais aussi qu’elle doit nous permettre de prendre des décisions éclairées sur le champ, on-the-go !

Grâce à cette information, la capacité d’ajuster notre offre en temps réel. Faire du Marketing en temps réel peut constituer un avantage concurrentiel indéniable.

Marketing en temps réel – une vision corporative d’abord

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Mobilisation de l’Intelligence d’Affaires – défis et paramètres


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Tout le monde parle de l’Intelligence d’Affaires et de ses vertus depuis quelques années, tout le monde veut de l’Intelligence d’Affaires croyant y trouver une panacée miracle à la performance de son entreprise ou de sa Force de Ventes ou encore y voyant un fabuleux vecteur de croissance. Et avec raison, probablement, cependant cela ne se fait pas en un clin d’œil et il y a lieu de faire une bonne analyse avant que de mettre en place un projet de Mobilisation de l’Intelligence d’Affaires!

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