pandémie

L’épineux problème de la pénurie de main d’œuvre se révéla au grand jour au cours de cette pandémie et s’il y a une leçon que tous les dirigeants d’entreprise ont appris, c’est que l’entreprise doit s’adapter… et être Agile plus que jamais !

Des décisions cruciales se pointent à l’horizon pour tous les dirigeants: quelles actions et investissements devront-ils prioriser pour optimiser à la fois le confort humain et maintenir la performance et la productivité dans ce nouveau contexte de travail hybride… et de pénurie de main d‘œuvre ?

Nous vous partageons ici quelques remarques et réflexions sur le sujet.

La Mobilisation des Ressources ou le défi de Gestion et de Contrôle de Qualité en mode Télétravail

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Au cœur de cette pandémie, les entreprises ont dû apprendre à composer avec deux facteurs aggravants : le télétravail et la pénurie de main-d’œuvre.

Nous reviendrons au délicat sujet de la pénurie de main-d’œuvre dans le billet suivant.

Sur le plan du télétravail, des décisions cruciales pointent à l’horizon : quelles actions et investissements devrez-vous prioriser pour optimiser à la fois le confort humain et maintenir la performance dans ce nouveau contexte de travail hybride permanent ?

Défis organisationnels du Télétravail

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La pandémie nous a tous obligé à revoir nos priorités et nos façons de faire telles que structure de travail, mode de gestion, chaîne de production, logistique d’approvisionnement, etc… ah oui, et notre Gestion des Ressources humaines !

Bref, alors que tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes, nous avons tous découvert à quel point notre bonheur, et nos entreprises étaient fragiles !

Nous terminerons sous peu une 2^e année de distanciation et de mesures d’hygiène d’exception pour contrer la propagation du coronavirus et nous espérons tous que tout cela sera définitivement derrière nous à l’automne 2022 bien que certains pronostics laissent présager le contraire.

Nous avons donc cru bon de faire le point sur le chemin parcouru depuis et vous partager quelques réflexions personnelles sur le sujet.

Défis organisationnels en temps de pandémie

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Il est difficile d’identifier les processus non performants à fort potentiel de gain, supérieur aux autres, mais il est clair que les processus non performants ne naissent pas tous égaux.

En fait, le défi pour un Directeur TI consiste non seulement à identifier les processus non performants mais aussi à identifier les processus qui apporteront le plus de gain à l’entreprise une fois optimisés. Il faut savoir reconnaître en tant que Directeur TI les indices de gain de performance important que recherche votre entreprise.

Indices permettant d’identifier les processus non performants à fort potentiel de gain ?

Quels sont ces éléments révélateurs, indices d’un irritant majeur pouvant mener à des gains de performance importants ?

Mentionnons tout d’abord une plaie très commune en entreprise, vestige du dernier Millénaire, qui traduit une façon de faire déficiente; soit Excel. Non pas que nous condamnons son usage, loin de là car Excel est un formidable et puissant outil de bureautique. Cependant, si vous utilisez un chiffrier Excel complexe pour la gestion et / ou le calcul de données et /ou la sauvegarde de données historiques ou de processus critiques de votre entreprise, que seuls quelques initiés maitrisent; alors, vous devriez fortement en évaluer la performance !

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Identifier vos priorités de développement logiciel en temps de pandémie n’est pas évident surtout que plusieurs entreprises en subissent actuellement les contrecoups.  Comme le dit le Premier Ministre, certaines sont en « pause » tandis que d’autres ne réussissent pas à trouver les employés nécessaires pour répondre à la demande.

Une chose demeure, ce qui n’était pas performant avant la pandémie, ne l’est toujours pas pendant et ne le sera pas non plus après.  Cependant, nous reviendrons sur les enjeux de performance dans un contexte de pandémie et de ralentissement économique dans un autre billet.

Bien sûr, vous pourriez aussi vous lancer dans le projet de la Transformation numérique dont nous avons déjà parlé abondamment dans des billets précédents ou encore dans un projet de Transformation Agile, soit d’intégration de l’Agilité en entreprise. Ces projets sont certainement très valables mais nous avons autre chose en tête à vous proposer, un projet plus simple mais tout aussi profitable.

Identifier ses priorités de développement logiciel en temps de pandémie ?

Pour certaines entreprises, il s’agira de faire plus avec moins alors que pour d’autres, il s’agira de tout simplement faire mieux !

En effet, tout gestionnaire cherchera soit un gain de productivité, soit un gain de performance.  Toutefois, il existe une troisième voie moins évidente mais certainement tout aussi profitable, la voie de l’intelligence (non artificielle ?).

Alors si votre entreprise tourne au ralenti, pourquoi ne pas en profiter pour récupérer de l’Intelligence d’Affaires ? Un tel projet de développement logiciel orienté « Intelligence d’Affaires », bien que nécessitant une bonne réflexion, ne mettra pas sur la touche vos applications critiques. De plus, qu’elle soit financière ou relative à votre Clientèle, cette Intelligence d’Affaires s’avérera un avantage concurrentiel inestimable à la reprise.

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