Comment évaluer le gain d’une Tablette pour la Force de Travail mobile

Bien que cela semble une évidence, il y a de ces questions qu’il est toujours utile de revoir de manière récurrente et régulière. Entre utilité et nécessité, il y a un monde de données, de processus et de fonctions; alors comment évaluer le gain d’une Tablette pour la Force de Travail mobile ?

Je sais, je sais, vous me direz : « Ben, voyons donc ? »  Mais en fait, même si tout le monde a un appareil mobile aujourd’hui, il n’est pas toujours clair que cela est utile ou même nécessaire ?  Plus souvent qu’autrement, et plusieurs en ont fait l’expérience au travail, les appareils mobiles sont source de distraction et d’erreurs, de perte de productivité, de temps, de données, etc.

Bref, allons-y voir…

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poignée de main

La vraie nature du Cycle de Ventes

Faut-il se rappeler que la Mobilité ne date pas d’hier; en fait, le processus de ventes de l’illustre représentant Avon. Bien connus nos grands-parents et même de ses tout aussi illustres ancêtres du 20e siècle était 100% mobile…

Bref, on est vraiment Back to the Future aujourd’hui. Seulement la nature du processus de Ventes de nos jours s’exécute d’une autre façon. Tout est entièrement mobile ou presque mais aussi automatisé, archivé, sécurisé… et vert !

Juste par mesure de clarté, identifions donc les caractéristiques d’un Cycle de Ventes typique d’une Force de Ventes d’aujourd’hui !

Mobilité

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tablets

La Tablette entre-t-elle finalement en entreprise ?

Le monde change… en grande partie parce que de nouvelles technologies proposent ou permettent de nouvelles façons de faire. Une nouvelle vision du monde, quoi !  Et c’est dans cet esprit qu’il faut voir la Tablette qui pour l’instant s’interpose entre le Smartphone et l’ordinateur portable.

Et aujourd’hui, ou en est-elle cette fameuse Tablette en entreprise ?

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Marketing en temps réel pour l’Entreprise on-the-go

Aujourd’hui, on prend pour acquis que l’information cruciale sera accessible en tout temps et en tout lieu. Mais aussi qu’elle doit nous permettre de prendre des décisions éclairées sur le champ, on-the-go !

Grâce à cette information, la capacité d’ajuster notre offre en temps réel. Faire du Marketing en temps réel peut constituer un avantage concurrentiel indéniable.

Marketing en temps réel – une vision corporative d’abord

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Mobilisation de l’Intelligence d’Affaires – défis et paramètres

Tout le monde parle de l’Intelligence d’Affaires et de ses vertus depuis quelques années, tout le monde veut de l’Intelligence d’Affaires croyant y trouver une panacée miracle à la performance de son entreprise ou de sa Force de Ventes ou encore y voyant un fabuleux vecteur de croissance. Et avec raison, probablement, cependant cela ne se fait pas en un clin d’œil et il y a lieu de faire une bonne analyse avant que de mettre en place un projet de Mobilisation de l’Intelligence d’Affaires!

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Comment choisir le bon OS mobile ou la bonne Tablette pour votre entreprise ?

Pourquoi la Tablette ?  Parce qu’elle nous a rapproché du jour où nous serons tous en mode « business-on-the-go ». Si vous préférez, sans aucune contrainte ou enfin, sans l’inconvénient d’un écran de 7,9 pouces ! Et quel OS mobile répondra le plus à ces concepts?

D’emblée, cette nouvelle opportunité technologique soulève  le premier questionnement; devez-vous choisir une Tablette ou un OS mobile ?  Et en fait, ce n’est pas si simple;  car il y a d’abord les considérations techniques dont il faut tenir compte; à savoir, quel OS mobile s’intégrera le mieux avec votre environnement TI sur les plans de la sécurité, de vos applications back-end, du développement d’applications mobiles personnalisées, de la puissance de calcul et stockage, etc.?

Et d’autre part, quelle est la tablette qui suscitera la plus grande adhésion dans votre entreprise ?  La gestion du changement sera d’autant plus facilitée si les utilisateurs raffolent de ce nouvel appareil…

Finalement,  quelle est l’interface graphique la mieux adaptée pour l’usage que les utilisateurs vont en faire ?  Une tablette de faible dimension peut être la mieux appropriée pour une équipe d’installateurs sur la route. Mais,  pas pour un représentant qui l’utilise pour répondre à ses courriels…

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Et la simplicité dans tout ça ? …simplicité comme dans Tablette !

Un principe de base au cœur du nouveau paradigme d’affaires avec lequel les fournisseurs qui font du développement Web-Mobile doivent composer en priorité est celui de la simplicité.

Dans le passé, l’évaluation d’une application (Windows et parfois Web aussi) relevait pratiquement de ses fonctionnalités.  Bien sûr, le « look » devait y être! Mais les usagers louangeaient surtout les applications qui possédaient toutes les fonctionnalités requises ou souhaitées.

Aujourd’hui, le développeur qui écrit une application pour une technologie mobile doit absolument avoir la simplicité à l’esprit; simplicité d’utilisation et d’interprétation y incluant écrans ergonomiques et aérés, icônes mnémoniques ou très symboliques, etc.  Si le développeur passe à côté de la simplicité, il est encore à l’ère du laptop et non des Tablettes. Et il y a de fort risques que son application ne soit pas très utilisée, voire utile.

 

Tablette, Tablette; dis-moi ce que tu vois…

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5 conseils pour l’intégration des tablettes à votre Force de Travail mobile

Lors de votre dernier CA, devant les multiples bénéfices et avantages qu’elles semblent conférer, il a été décidé de munir votre Force de Ventes, voire l’ensemble de votre Force de Travail mobile, de tablettes

Vous convoquez donc votre directeur TI et vous lui donnez le mandat suivant : « Montes-nous un bon Business Case avec ça et prévoit une livraison (intégration) en mars ! »

Sur ce, et devant un échéancier si rapide, il ne fait ni une ni deux et définit sa problématique ainsi :

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2012 – l’année de la Grande Guerre des Tablettes numériques

Si vous hésitez avant d’acheter une tablette numériques pour votre usage personnel ou professionnel ou encore pour votre entreprise; alors, hésitez donc encore quelques mois, le temps de voir quel grand joueur frappera le premier ou le plus fort !  Vous vous réjouirez sûrement d’avoir rongé votre frein… en période supplémentaire.

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Travailleur mobile, fais tablettes tactiles rases et hop sur la route !

Vous êtes des Travailleurs mobiles, vous venez de déballer vos  tablettes tactiles tout neuf et l’envie vous prend… de ne pas apporter votre portable lors de votre prochain voyage d’affaires ou rendez-vous client.  Est-ce une bonne idée ?

Il y a à peine 4-5 ans; je vous aurais répondu : dis-moi comment est ton infrastructure TI et je te dirai comment tu t’en sortiras. Parce qu’à cette époque encore, plusieurs travailleurs mobiles étaient grandement tributaires du « back-end office » pour faire des affaires; puis l’arrivée du BlackBerry en entreprise a permis la communication en temps réel avec la Clientèle et puis ensuite les dernières générations de Smartphones ont affiché des capacités de stockage, de calcul, de synchronisation et d’affichage assez impressionnantes pour nous rendre de plus en plus autonomes en mobilité mais avouons, que ce n’est tout de même pas encore un ordinateur portable !

Et qu’est-ce qui change avec les Tablettes tactiles au juste ?  Peut-être tout simplement au départ qu’elles représentent le meilleur « juste milieu » entre une bonne surface de travail / d’affichage  et une facilité de transport !!!  Notons qu’un iPad2 ne mesure que 8,8 mm d’épaisseur pour un poids de 601 g. Il peut tenir entre vos mains, pour un écran de loin supérieur à celui d’un Smartphone.

 

Et avec une tablette tactile, iOS et Android tout devient aussi beaucoup plus instinctif. Lancer une application, surfer sur le Web, consulter ses e-mails, regarder un film ou lire un livre;  devient presque enfantin. Vous en doutez, que pensez-vous de cette photo !!!

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