GE CAPITAL Canada, Financement d’Équipements
OBJECTIF :
Simplifier un cycle de ventes des plus complexes afin d’augmenter la productivité des employés et la profitabilité de l'entreprise tout en réduisant le cycle de livraison
SOLUTION :
Progiciel de Gestion intégrée sur mesure (ERP) de plusieurs processus d’affaires avec fonctions avancées de Gestion de la Relation Client (CRM), d'Intelligence d'Affaires (BI) et de Gestion de la Mobilité (Applications mobiles)
J’ai eu le privilège de travailler avec l’équipe d’Analystik pendant 9 ans à titre de Vice-président Qualité, GE Capital. Nous avons développé et implanté une application de "leasing" développée par Analystik, SUM (Sales Utility Manager), qui a remporté en 2001, le prix du meilleur projet d'avancement corporatif à l'échelle mondiale, chez General Electric.
François Asselin, VP Qualité
La concurrence ne connaît plus de frontières et le secteur des finances est devenu une véritable arène de combat. Plusieurs grandes entreprises spécialisées en financement de grande envergure et à haut risque ainsi que quelques banques se disputent ce marché hautement profitable; qu’il s’agisse du financement d’une flotte de transporteurs maritimes ou d’équipements d’exploration minière ou encore de raffinerie. Les enjeux sont importants et le processus décisionnel très complexe, il importe donc de pouvoir conclure le plus rapidement possible tout en minimisant les risques. Dans ce contexte, la qualité de la formation des représentants apparaît comme un facteur clé de réussite et un avantage concurrentiel indispensable et décisif.
Analystik a développé et intégré une solution logicielle (PGI) sur mesure couvrant tout le cycle de ventes dont plusieurs processus d’affaires et incluant des fonctions avancées de Gestion du Savoir et de CRM pour GE Capital Canada, division Financement d’équipements. Cette solution d’affaires a pratiquement éliminé tout besoin de formation pour les nouveaux employés tout en réduisant le taux d’erreur contractuelle de 96%. Elle a aussi engendré un taux de croissance annuel des affaires de 20% depuis son implantation et une augmentation de la productivité des directeurs de comptes de 10% par année.