Développement d’un CRM sur mesure (SomeMeet)

Si aucune des solutions CRM commerciales ne correspond bien à votre réalité d’affaires, il faut alors faire un choix stratégique : développer une solution CRM sur mesure. Analystik a développé un CRM sur mesure pour GE Capital, SomeMeet, et a procédé à son intégration avec l’environnement TI existant incluant un ERP, Outlook, une Base de Données SQL et des appareils mobiles BlackBerry. Plus encore, grâce à son intégration parfaite avec Outlook, en ouvrant Outlook, vous accédez à votre CRM et vice-versa. Avec SomeMeet, Outlook devient votre CRM.

 

Principales fonctions
  • Gestion des Activités de Vente
  • Gestion des Activités de Prospection
  • Gestion des Activités de Service à la Clientèle
  • Gestion des données clients
  • Intégration de règles d’Affaires (ex. : « prendre une note » pour fermer l’activité)
  • Alimentation de mesures d’activités et de mesures de performance
 
Principaux bénéfices
  • un seul outil de gestion des activités de ventes, soit une interface sur mesure et un gain de productivité immédiat en éliminant la redondance des agendas (Outlook/CRM)
  • contrôle total d’une seule BD client qui reflète bien votre réalité d’affaires et avantageuse sur le plan de l’intégrité : utilisation des données des systèmes TI existants et parfaite intégration avec l’environnement TI actuel
  • extension (push) du CRM sur BlackBerry de façon transparente, soit que les données Outlook se transposent sur le BlackBerry sans aucune action requise
  • intégration des données stratégiques; par exemple, les ventes à date pour un client donné intégration des règles d’affaires; par exemple,  inclusion de l’Intelligence d’Affaires qui est prioritaire dans la Gestion Clients  ou encore définir des règles nécessaires à la Gestion Clients et à la Gestion des Activités
  • développement d’applications complémentaires simplifié; par exemple, une interface avec votre ERP ou encore une application de Mobilité
  • contrôle total sur l’évolution de votre CRM qui évoluera en parfait alignement avec l’évolution de vos processus d’affaires