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La vraie nature du Cycle de Ventes | DÉVELOPPEMENT LOGICIEL… À VOTRE MESURE MOBILE - WEB - WINDOWS
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La vraie nature du Cycle de Ventes

Faut-il se rappeler que la Mobilité ne date pas d’hier; en fait, le processus de ventes de l’illustre représentant Avon. Bien connus nos grands-parents et même de ses tout aussi illustres ancêtres du 20e siècle était 100% mobile…

Bref, on est vraiment Back to the Future aujourd’hui. Seulement la nature du processus de Ventes de nos jours s’exécute d’une autre façon. Tout est entièrement mobile ou presque mais aussi automatisé, archivé, sécurisé… et vert !

Juste par mesure de clarté, identifions donc les caractéristiques d’un Cycle de Ventes typique d’une Force de Ventes d’aujourd’hui !

Mobilité

Aujourd’hui, tout représentant possède un Smartphone ou une Tablette pour tirer profit des outils de communication en temps réel. Les entreprises les plus avant-gardistes ont développé des applications mobiles sur mesure de productivité et d’intelligence d’affaires.

Tout cela pour avoir le Bonne Information au bon endroit et au bon moment. Afin d’améliorer la Performance de la Force de Ventes et la Satisfaction de la Clientèle avec des offres adéquates / pertinentes on the spot.

Documentation

Encore trop d’entreprises ne tirent pas profit des possibilités qu’offre la numérisation des documents pour alléger et accélérer leur Cycle de ventes. Via la Mobilisation de ce processus;  elles ne profitent pas des fonctions d’archivage, de partage / collaboration et de sauvegarde en temps réel de la Documentation disponibles aujourd’hui.

Et elles ratent peut-être de bonnes opportunités… sans le savoir !

Signature / Authentification

La signature électronique est peut-être l’un des processus du Cycle de Ventes qui s’est le plus imposé ces dernières années. Même Adobe Reader a intégré la signature électronique sur pdf à l’aide de votre souris.

Plusieurs entreprises comme DocuSign, RightSignature, Signder, etc., offrent des solutions de signature électronique qui facilitent l’exécution de ce processus.

Papier

Conséquemment aux deux derniers points, bien que le papier ne disparaîtra pas demain matin des processus contractuels complexes, on peut croire que pour tous les produits et services dits de commodité, le processus contractuel se numérisera et les entreprises deviendront de plus en plus vertes !

Technologie

L’émergence de la Tablette ces 2 dernières années comme outil de prédilection pour la Force de Ventes et / ou la Force de Travail Mobile est peut-être la petite révolution qui pointe à l’horizon et qui transformera le plus définitivement le Cycle de Ventes de toutes les entreprises du monde car ces petites merveilles de technologie offrent maintenant des performances tant sur les plans de l’utilisation et de la convivialité que des calculs et de l’affichage égales et même supérieures aux PC portables (Surface Pro2, iPad Air…) !

Ainsi, la Tablette éliminera très prochainement et de façon définitive le dernier frein à la Mobilité de la Force de Ventes et de la Force de Travail Mobile… bref, consultants / vendeurs / techniciens / livreurs / etc., plus d’excuses pour coller au bureau !

Sécurité

C’est peut-être là le dernier frein à la numérisation totale du Cycle de Ventes car même si la majorité des usagers exécutent et acceptent la validité des transactions en temps réel requérant une signature électronique, il n’empêche que bien que la loi reconnaisse en pratique la validité et la valeur de ces transactions, nous attendons toujours le moment où la jurisprudence confirmera de facto cette validité dans le cadre d’une contestation légale ou un litige.

De plus, nous attendons aussi toujours une législation officielle quant au droit / responsabilité (en cas de perte ou vol) de la Force de Ventes et la Force de Travail Mobile d’accéder, de colliger, d’archiver et de transporter des informations dites confidentielles, stratégiques ou encore personnelles sur leurs appareils numériques et / ou de les échanger / communiquer entre serveurs et appareils.

 

Bon weekend,

Denis Paul et Michel

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