KPI

L’évaluation de la performance d’une équipe de développement logiciel dans le cadre d’un projet de développement logiciel peut varier grandement selon le type de métriques utilisées aux fins de l’évaluation.

Cette requête de mesure de la performance au niveau des projets de développement revient constamment et constitue une source de préoccupation majeure chez les Gestionnaires; ce qui est tout à fait normal considérant le faible ratio de projets livrés dans les temps et les coûts.

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La perception de la performance en développement logiciel varie selon le style de gestion; il faut le souligner, la mesure de la performance est vraiment une question de perception. L’évaluation de la performance d’une équipe de développement est en fait étroitement liée au style de gestion et aux priorités que celui-ci dicte; en développement logiciel comme dans toute autre activité d’ailleurs.

Tout gestionnaire souhaiterait avoir une évaluation objective de son équipe de développement et de son département TI dans le cadre d’un projet de développement logiciel. Le terme « objectif » est la clé de l’énigme ici. Existe-t-il une méthode objective d’évaluation de la performance d’un développeur, d’une équipe de développement, d’une entreprise de développement logiciel ? Existe-t-il un indicateur clé de performance en développement logiciel, qui dit la vérité ?

En fait, on ne compte plus les systèmes, méthodes et nomenclatures qui ont été développées depuis le début de l’ère industrielle afin d’évaluer la performance en développement logiciel comme ailleurs.

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La plupart des entreprises, même si elles ne le savent pas, ont déjà en main beaucoup plus de données qu’elles ne sauraient quoi en faire ; en fait, elles nagent dans une mer de données ! Alors, la promesse du Big Data, vous y croyez ? Que le Big Data va faire une différence dans la performance et le rendement de votre entreprise ? C’est moins évident qu’il n’y paraît !

Et puis d’abord, de quoi parle-t-on au juste ?  Qu’est-ce que le Big Data ?

Et puis quand est-il devenu BIG ?

La vraie nature du Data et la promesse du Big Data

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Nous désirons vous présenter 5 Indicateurs de Performance clés (KPIs) que vous devez absolument avoir sur votre Tableau de Bord de Gestionnaire si vous désirez avoir une vision claire et limpide du Funnel de Ventes de vos Services Financiers & Produits Bancaires.

Il existe des indicateurs de performance clés (KPIs) en Ventes qui, comme certaines images, valent mille mots, surtout s’il s’agit de la Vente de Services financiers ou de Produits bancaires, dans un secteur d’activités où peut-être plus qu’ailleurs le rendement (la performance) fait loi, non ?

Certains Indicateurs de Performance vous permettent littéralement d’amener votre Département des Ventes à un autre niveau; mais malheureusement, peu réalise jusqu’à quel point.  On n’a qu’à penser à ces nombreux Administrateurs C-Level que nous avons rencontrés au fil des ans à titre de Développeur d’Applications et qui nous disaient : « Vous savez quoi ? En termes d’Intelligence d’Affaires et des mesures de ce qui se passe vraiment au niveau de ma Force de Ventes… Honnêtement, je suis à pied ! »

Non pas que nous prétendons parfaitement comprendre ou connaître toutes les subtilités d’opération des multiples entreprises du secteur des services financiers et produits bancaires mais simplement, après plus de 30 ans d’expérience en développement d’applications y incluant plusieurs mandats d’envergure pour des Banques et Institutions de Financement, nous avons acquis une certaine expérience des informations que les Gestionnaires désirent obtenir pour prendre leurs décisions et établir leur Stratégie de Ventes et de Développement des Affaires.

Alors de quoi le Gestionnaire – Directeur des Ventes – Directeur Marketing (CMO) a-t-il vraiment besoin pour avoir une vision claire de la situation actuelle de ses Ventes ?

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