Les banques, la confiance et les décisions


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(L’utilisation du masculin dans ce texte sert à alléger le texte et à ma paresse)

Le secteur bancaire est très particulier. L’argent étant au cœur de ce milieu, il devient important de garder une main très solide sur les activités d’une banque. Comprenez! Toute cette industrie tient sur la notion de confiance.

Les décideurs doivent donc s’assurer de conserver une image de parfaite intégrité. Chaque jour, ils doivent faire des choix qui impacteront sur la confiance des épargnants. Par ailleurs, la partie la plus importante de cette confiance se situe au niveau des renseignements nous concernant.

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5 tendances et 5 considérations des services bancaires mobiles


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Les Services bancaires mobiles, ou Banque mobile si vous préférez, connaissent une telle popularité dans certains pays et auprès de certains segments de la population, notamment les Millénaires, qu’il est maintenant devenu indispensable pour les Banques d’en devenir rapidement des acteurs de premier plan et, donc tout aussi primordial, d’en saisir les tendances et de prendre les mesures qui s’imposent afin d’en tirer profit.

Rappelons qu’un des principaux vecteurs de croissance des services bancaires mobiles est le taux de pénétration élevé des Smartphones dans les pays occidentaux où 50% des propriétaires disent avoir utilisé une application bancaire mobile. Toutes les grandes Banques en Amérique du Nord ont déployé ou ont développé des Services Bancaires mobiles qu’une bonne partie de leur clientèle utilisent déjà.

Dans les pays où une bonne proportion de la population est non-bancaire, les cellulaires assument une fonction commerciale élargie !

“Le Banking est essentiel, pas les Banques,” de dire Bill Gates, CEO de Microsoft, en 1994.

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