Éliminer vos processus d’affaires papier; c’est le temps ou jamais !
Éliminer les processus d’affaires papier de votre entreprise serait peut-être un des meilleurs projets de développement logiciel à réaliser en temps de pandémie ! Y avez-vous pensé ?
Nous avons écrit dans des billets précédents que la Transformation numérique s’opère sur deux grands pôles ou vers deux grands objectifs, si vous préférez :
- Amélioration de l’Expérience Client (en temps réel)
- Amélioration du Développement de Produits (en temps réel)
De ses deux grands pôles découlent un grand nombre de projets et d’activités de Communication, Marketing & Ventes et Développement Produits / Services dans les organisations mais malheureusement, encore un grand nombre de ces projets et activités font appel au papier.
Les processus d’Affaires papier de l’Expérience Client
Pouvoir communiquer en temps réel et à tout instant avec la Clientèle vous permet de vous assurer de la Satisfaction des Clients / Consommateurs et aussi de profiter d’une Intelligence Client inestimable.
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