Application de tableau de bord d'intelligence des ventes

GE Capital Canada

Objectif

Designer une interface conviviale qui donne, en un coup d'œil, un statut sur la situation actuelle en affichant les principales métriques.

Résultat

Lors du chargement du CRM, présentation sous forme graphique des principales métriques de ventes permettant aux représentants et aux gestionnaires de réagir rapidement.

Bénéfices

Facilite et améliore les rencontres hebdomadaires gestionnaire / représentant

Permet à tous les niveaux de la hiérarchie des Ventes et Marketing de visualiser l'état de la situation en tout temps

Meilleure perception de la performance de l'équipe de ventes et du funnel en cours

Réduction du temps de prise de décision des gestionnaires

Réduction des erreurs de planification des activités de ventes et de prospection

Contexte

Être en entreprise, c'est aussi avoir votre application la plus importante à portée de main... n'importe quand, n'importe où! Dans un contexte de forte concurrence, avoir accès à l'information stratégique de tout client ou de tout représentant ou de toute entité, en tout temps grâce à une application d'intelligence d'affaires est certainement un atout considérable. Un tableau de bord graphique peut présenter une vision exhaustive de la relation d'affaires avec un client en quelques pages écran ou encore afficher le funnel des ventes de tout représentant pour une période donnée. Pour GE Capital dont les investissements dans le développement d'un ERP sur mesure d'automatisation de ses services de financement d'équipements (SUM) lui avaient permis de grandement améliorer sa productivité et sa rentabilité mais aussi de totalement dominer la compétition, la décision de rendre cette application accessible en tout temps et en tout lieu à sa force de ventes ne fit aucun doute.

Défi

Pour des raisons de sécurité et en raison de son ampleur, l'application SUM ne permettait pas aux chargés de comptes de travailler à distance, ils devaient donc passer beaucoup de temps au bureau.

Solutions

Un tableau de bord en mesure de colliger les données stratégiques et d'afficher les KPIs par client, représentant, succursale, etc.

Visualisez votre intelligence d'affaires en temps réel, partout!

Contactez-nous pour en savoir plus

Principales fonctions

Affichage des KPIs sur tableau de bord
Mises à jour en temps réel du pipeline de ventes des chargés de comptes (activités, notes, approbations, etc.)
Planification et exécution des activités clients en tout temps
Synchronisation en temps réel et navigation multiplateforme totalement transparente entre les applications : desktop, web, Outlook, iPad
Le tableau de bord intègre la même infrastructure de sécurité

Technologies

ASP.Net - .NET C#

Sql Server

HTML

CSS

Javascript - Apax

Bénéfices détaillés

Facilite et améliore les rencontres hebdomadaires gestionnaire/représentant
Meilleure perception de la performance de la force de ventes et du funnel en cours
Réduction du temps de prise de décision des gestionnaires
Amélioration de la gestion des activités de vente
Amélioration de la gestion des activités de prospection
Réduction des erreurs de planification des activités de ventes et de prospection
Amélioration de la planification des activités de service à la clientèle
Permet à tous les niveaux de la hiérarchie des Ventes et Marketing de visualiser l'état de la situation en tout temps

Conclusion

Mettre en scène le portrait global de vos opérations en temps réel, mettre en lumière des références croisées d'entreprises liées qui vont au-delà des données, offrir une information critique sur un client ou identifier une opportunité d'affaires pour un vendeur, c'est ce qui caractérise un tableau de bord d'intelligence d'affaires. Une entreprise qui possède en tout temps une vue globale de sa situation au niveau des ventes, peu importe le niveau (représentant, succursale, etc.) a certainement une longueur d'avance sur plusieurs de ses compétiteurs.